El Instituto
El método
Un viaje de estudios de dos semanas produce fotografías. Un programa produce algo que todavía existe tres meses después. La diferencia no está en las visitas, que son parecidas en todas partes, está en lo que pasa antes de salir y después de volver. Es la parte que a nosotros nos cuesta más y que casi nadie vende, y es la única razón sensata por la que una constancia sin créditos debería valer algo.
En esta página
Antes de salir
Todo empieza ocho semanas antes de la llegada a Italia, con cuatro citas obligatorias.
| Cuándo | Qué | Duración |
|---|---|---|
| 8 semanas antes | Expediente de ingreso, dos cuartillas sobre formato nuestro. Qué hace o haría tu negocio, quién compra, con qué números, qué quieres que sea distinto en tres meses | entrega por escrito |
| 6 semanas antes | Primera sesión en línea, en grupo. Cómo funciona el programa, cómo se trabaja, qué se espera de cada quien | 2 horas |
| 4 semanas antes | Verificación de idioma, individual, con quien dará clase. No es un examen, es una medida para organizar el trabajo | 20 minutos |
| 2 semanas antes | Segunda sesión en línea, en grupo. Logística, documentos, hospedaje, seguro, reglas, y entrega del caso sobre el que se trabaja desde el primer día | 2 horas |
El expediente de ingreso es la condición para apartar el lugar, no una tarea opcional. Sin expediente el lugar no se bloquea. Hace tres cosas a la vez. Llena el primer día, que si no se va en recoger información que se podía tener antes. Filtra, porque quien no escribe dos cuartillas probablemente no va a venir. Y le da al programa un punto de partida escrito, que a noventa días del regreso se compara con el punto de llegada.
En la ruta extendida de 85 días las sesiones en línea previas son tres en lugar de dos, y el expediente de ingreso es de cuatro cuartillas.
Las horas de antes y de después no entran en el conteo de horas declaradas. Cuando escribimos 100 horas son cien horas presenciales. Inflar ese número con sesiones en línea es justo el tipo de aritmética que no aguanta frente a quien revisa en serio, y preferimos no tener que defenderla.
Durante
100 horas presenciales en los intensivos, 25 horas por semana de lunes a viernes, repartidas entre aula, taller y visitas. Cuatro módulos, uno por semana, y cada módulo cierra con algo entregado, no con un examen oral. Un análisis de producto, un sistema de identidad visual en archivos abiertos, una ficha con su sesión de fotos, un plan. El programa día por día, con horas y direcciones, se publica en la página de cada programa antes de que abran las inscripciones.
Las visitas no son huecos entre una clase y otra. Cada visita lleva una ficha de observación que se llena ahí mismo, y las preguntas se preparan por escrito los días previos. Así resolvemos además un problema real, que el empresario italiano de una mediana empresa habla italiano. Preguntas preparadas con anticipación producen respuestas más lentas y más ordenadas, y obligan a estudiar la empresa en lugar de padecerla.
En el aula hay siempre una persona bilingüe de principio a fin. No un intérprete simultáneo, que es otra profesión, sino alguien que reformula, recoge las preguntas que por pena con el idioma no se harían y trabaja con los equipos. Los materiales, formatos, fichas y documentos que se entregan están siempre disponibles en español y en inglés.
Después de volver
Aquí se decide si el programa sirvió.
| Cuándo | Qué | Duración |
|---|---|---|
| 30 días después | Sesión en línea en grupo. En qué va la implementación, qué obstáculos aparecieron, qué hay que corregir | 90 minutos |
| 60 días después | Revisión individual con cita, con el responsable académico o con el docente del propio módulo | 45 minutos |
| 90 días después | Entrega del plan de implementación y sesión final en grupo, con una presentación de 8 minutos por persona | 90 minutos |
El plan de implementación es un documento de tres a cinco cuartillas, sobre formato nuestro. Dice qué se hizo en noventa días, qué no se hizo y por qué, y qué pasa en los noventa siguientes. Se compara con el expediente de ingreso escrito cuatro meses antes, y es esa comparación la que da la medida de todo.
En la ruta extendida se agrega una cuarta cita a los 120 días, y la entrega final va ahí.
Cómo se evalúa
No evaluamos el resultado del negocio de nadie, porque no depende de nosotros y afirmar algo sobre eso sería prometer lo que no podemos cumplir. Evaluamos el trabajo entregado, con criterios escritos antes.
De cada módulo se revisa que el trabajo exista, que esté completo frente al formato y que sea congruente con el caso declarado en el expediente de ingreso. La asistencia se toma todos los días y el porcentaje final queda impreso en la constancia. Al terminar cada módulo los participantes contestan tres preguntas, siempre las mismas, y por debajo de un umbral fijado de antemano el módulo se reescribe y el docente lo vuelve a probar. No es burocracia, es la única telemetría que esto tiene.
Qué queda
Al final una persona se lleva cuatro trabajos entregados y un plan de implementación, todos sobre formatos que siguen siendo usables después, en archivos abiertos y no en PDF cerrados. Se lleva una constancia de asistencia con las horas y los módulos y, si entregó todo, un certificado de conclusión que enlista qué entregó y cuándo. Se lleva una ficha de observación por cada empresa visitada, que es justo lo que normalmente se pierde.
Y se lleva un documento que a noventa días de distancia dice que el trabajo continuó. Para una institución que tiene que justificar internamente una estancia sin créditos, ese documento es la respuesta más útil que hay, y no la inventamos para el folleto. Es la razón por la que el certificado de conclusión no se entrega el día de la despedida.