Términos y condiciones

1. Quién vende

2. Quién compra, y por qué eso cambia todo

Caso A, compra una institución. La parte contratante es la universidad, la asociación o la entidad que trae al grupo, y firma quien tiene facultades para hacerlo. El participante no es parte del contrato. La factura y el pago siguen el procedimiento administrativo de la institución. En la mayoría de los casos un grupo estudiantil no puede recibir una factura ni disponer un pago por cuenta propia, y el trámite pasa por el área competente de su universidad.

Caso B, compra una persona. La parte contratante es el participante mayor de edad.

3. Qué se compra

El objeto exacto está en la ficha del programa, que indica duración en días, horas de actividad didáctica, módulos, sedes, idioma de impartición, número mínimo y máximo de participantes, y qué incluye y qué no incluye el precio.

La ficha del programa vale como descripción contractual. Si después de la firma cambiamos algo de fondo, lo comunicamos por escrito y quien firmó puede desistir sin penalización.

4. Inscripción

Tres pasos. Preinscripción, con el formulario y los documentos, sin pago alguno. Evaluación, con una entrevista en línea de veinte minutos y el resultado por escrito en cinco días hábiles, con el motivo si es negativo. Confirmación, con el contrato firmado y el anticipo.

Requisitos. Dieciocho años cumplidos a la fecha de salida, pasaporte vigente con una vigencia de al menos seis meses posterior a la fecha prevista de regreso, inscripción universitaria vigente o certificado de bachillerato, y nivel de idioma verificado en la entrevista.

5. Precio y formas de pago

El precio se publica cuando esté definido el tratamiento fiscal de la prestación. Cuando se publique, se publica completo, con impuestos, y con la lista de lo que incluye y de lo que no incluye.

6. Derecho de desistimiento

El contrato se rige por la ley italiana, que reconoce a un consumidor que contrata a distancia un plazo general de catorce días para desistir, sin motivo y sin costo. Queda por verificar si el programa cae en alguna de las excepciones previstas para servicios con fecha de ejecución determinada. Hasta que esa verificación esté cerrada, esta página reconoce el desistimiento en la forma más favorable al consumidor.

Cuando compra una institución (caso A) no hay consumidor y aplican las condiciones de cancelación del punto 7.

Cómo se ejercita, si corresponde. Basta una comunicación escrita a programas@istitutobelmonte.com dentro del plazo. Reembolsamos en catorce días desde que la recibimos, por el mismo medio de pago, reteniendo únicamente los costos no recuperables ya erogados y documentados a petición expresa de ustedes.

7. Cancelación

Por parte de la institución o del participante. [—] Tabla de plazos y penalizaciones, por definir con el contrato tipo. No la improvisamos en una página web. El criterio es el que usaríamos de todos modos: la penalización cubre los costos que a esa distancia de la salida ya no son recuperables, y se declaran por adelantado por rango de días, no se calculan después.

Sustitución de un participante. Admitida hasta 15 días antes de la salida, sin costo, con los documentos del sustituto.

Por parte nuestra. Solo podemos cancelar por no alcanzar el número mínimo de participantes, que es 8, y lo avisamos al menos [—] días antes de la salida. En ese caso devolvemos íntegramente lo pagado, en [—] días hábiles, sin retenciones.

8. Caso fortuito y fuerza mayor

Si un hecho fuera del control de ambas partes vuelve imposible o peligroso impartir el programa, ninguna de las dos responde por el incumplimiento. En ese caso proponemos, en este orden, reprogramar a una fecha posterior o devolver lo pagado descontando los costos documentados y no recuperables.

La lista de supuestos y el mecanismo exacto se publican aquí antes de la apertura de inscripciones.

9. Visa e ingreso

La visa la otorga el consulado, no nosotros, y la decisión es exclusivamente suya.

Para una estancia de hasta 90 días dentro de un periodo de 180 los ciudadanos mexicanos no necesitan visa para entrar al espacio Schengen. El conteo es acumulativo en todo el espacio Schengen, no solo en Italia, y quien ya viajó a Europa en los seis meses anteriores puede no tener días disponibles. El detalle, con las fuentes, está en Visa y permiso de estancia.

Lo que hacemos nosotros. Preparamos la carta de aceptación con duración, programa, horas semanales y tipo de constancia final, en el formato que pida el consulado. Lo que no hacemos. No tramitamos visas, no las garantizamos y no las agilizamos.

Una negativa de visa no es un incumplimiento nuestro. Qué ocurre en ese caso lo establece la tabla del punto 7, que hoy no existe.

10. Seguros

[—] Tabla de nuestras coberturas, con aseguradora, número de póliza, suma asegurada y vigencia. Se llena con los datos reales de las pólizas, nunca con fórmulas genéricas.

Lo que debe traer el participante por su cuenta está en la cotización y en el contrato, y se puede pedir por escrito antes de inscribirse.

11. Obligaciones del participante

Respetar las reglas de las sedes, de las empresas y de los lugares visitados, que suelen tener protocolos propios. No grabar ni difundir imágenes dentro de las empresas visitadas sin autorización por escrito. Comunicar necesidades de salud o de accesibilidad relevantes para la seguridad. Respetar las leyes del país anfitrión.

Podemos excluir del programa a quien ponga en riesgo la seguridad propia o ajena, sin reembolso y con aviso por escrito a la institución de origen.

12. Qué acreditamos, y qué no

Al concluir, el Istituto entrega una constancia de asistencia. Se entrega a partir de una asistencia del 80%, y el porcentaje real queda escrito en el documento.

El programa no otorga títulos con validez oficial, ni en Italia ni en México, ni créditos universitarios. El porqué, completo, está en Aviso académico. Quien firma estas condiciones declara haber leído esa página.

13. Propiedad intelectual

Los materiales didácticos son nuestros o de quien nos los concede, y se usan para estudio personal. No se redistribuyen ni se usan con fines comerciales sin autorización por escrito.

Los trabajos que produce el participante son suyos. Podemos citarlos o mostrarlos solo con su consentimiento por escrito, que puede revocar.

14. Quejas

Se escribe a institucional@istitutobelmonte.com. Respondemos en cinco días hábiles con el estado del caso, y en treinta días con una respuesta de fondo.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley italiana.

[—] Jurisdicción competente, por definir. Con un consumidor residente en un Estado miembro de la Unión Europea el fuero es el de su residencia y ninguna cláusula puede moverlo. Con un comprador institucional extranjero la cláusula se negocia. Ambos casos se cierran antes de la firma del primer contrato.

Última actualización: 13 de octubre de 2026.